Memilih untuk Berkongsi Beban Semasa Keadaan Force Majeure
Baru-baru ini, salah seorang pelanggan kami mengalami caj tambahan yang tidak dijangka semasa bersiap untuk mengambil kargo mereka di pelabuhan destinasi. Penghantaran hanya boleh dikeluarkan selepas semua bayaran berkaitan diselesaikan.
Setelah menerima maklum balas pelanggan, LIANTU segera menghubungi ejen penghantaran tempatan untuk mengesahkan caj dan secara aktif merundingkan kemungkinan pengurangan kos.
Siasatan lanjut mengesahkan bahawa caj tambahan ini secara langsung berkaitan dengan konflik serantau yang sedang berlaku dan kesannya terhadap operasi perkapalan antarabangsa. Bayaran termasuk:
- Penahanan kontena dan caj penggunaan
- Surcaj risiko kecemasan
- Yuran pemindahan penghantaran
- Caj kesesakan pelabuhan
- Bayaran penyimpanan dan pergudangan
Semua caj telah dibilkan berdasarkan kos sebenar yang ditanggung dan diperuntukkan secara berkadar mengikut volum kargo. Jumlah kos tambahan berjumlah kira-kira USD 6,870.
Konflik Berterusan Menyebabkan Kesesakan Pelabuhan Teruk
Disebabkan penutupan laluan perkapalan kritikal yang disebabkan oleh konflik, sebilangan besar kapal masih terkandas di Pelabuhan Dubai untuk tempoh yang panjang, menjadikan pemindahan kargo biasa amat sukar.
Walaupun menghadapi cabaran yang tidak dijangka ini, LIANTU tidak pernah berhenti mencari penyelesaian. Kami mengekalkan komunikasi rapat dengan syarikat perkapalan, ejen tempatan dan rakan kongsi logistik untuk meneroka setiap pilihan pemindahan penghantaran yang mungkin dan meminimumkan impak kepada pelanggan kami.
Walau bagaimanapun, apabila konflik berterusan, peningkatan tekanan pada penyimpanan pelabuhan, pergudangan dan pemindahan kargo tidak dapat dielakkan mengakibatkan perbelanjaan tambahan yang ketara.
Mengambil Tindakan untuk Menyokong Pelanggan Kami
Melalui penyelarasan berterusan dan rundingan yang berterusan, kami berjaya memperoleh pengurangan sebahagian daripada yuran untuk pelanggan kami. Walaupun begitu, baki kos masih besar.
Berpandukan falsafah "Pelanggan Didahulukan" kami, LIANTU memilih untuk tidak berdiam diri semasa masa sukar ini. Untuk membantu meringankan beban pelanggan kami, kami secara sukarela menanggung USD 1,500 daripada perbelanjaan tambahan sebagai tanda sokongan dan perkongsian.
Kami memahami sepenuhnya bahawa keadaan ini timbul daripada keadaan force majeure di luar kawalan sesiapa. Tanpa mengira keadaan pasaran atau cabaran luaran, LIANTU kekal komited untuk berdiri bersama pelanggan kami, menghadapi kesukaran bersama-sama dan mencari penyelesaian praktikal secara aktif.
Maju Bersama
Setiap cabaran yang tidak dijangka adalah ujian tanggungjawab, komitmen dan perkongsian.
Memandang ke hadapan, LIANTU akan terus mengutamakan komunikasi yang cekap, penyelarasan proaktif dan sokongan logistik yang boleh dipercayai untuk menjaga kepentingan pelanggan kami dan menyediakan perkhidmatan yang boleh dipercayai kepada setiap rakan kongsi yang bekerjasama dengan kami.
Kami amat berharap keadaan pengangkutan global akan stabil tidak lama lagi, dan kami berharap dapat mengatasi tempoh yang mencabar ini bersama-sama dengan pelanggan kami.
